Aktualisiert am 21. März 2025

Service

Ein Service ist eine einmalige oder periodisch wiederkehrende Sammlung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Wartung und Instandhaltung von Anlagen. Bei der Durchführung eines Service werden eine oder mehrere Servicelisten durchlaufen, welche ihrerseits aus Servicezeilen (den Arbeitsabfolgen einschliesslich dem benötigten Material) bestehen. Servicelisten können bei der Ausführung der Wartungsarbeiten auch als Checklisten dienen.

In Verbindung mit einem Serviceplan kann ein Service in festgelegten Intervallen automatisch in einen Serviceauftrag überführt werden. Für die einmalige Ausführung einer Checkliste besteht im Container Checklisten eines Serviceauftrages die Möglichkeit, die im Service erfassten Servicelisten als Checklistenzeilen zu übernehmen.

Hinweis Für die automatische Überführung von Servicelisten in Serviceaufträge kann zwischen der Übertragung als Serviceliste oder Checkliste gewählt werden. Ist in den Portaleinstellungen die Verwendung von Checklisten aktiviert, so werden die in Form von Dienstleistungen erfassten Servicezeilen als Checkliste in den gleichnamigen Container des Serviceauftrages übertragen. Andernfalls überträgt Winoffice Prime diese Zeilen als Leistungen in den gleichnamigen Container des Serviceauftrages.

Allgemein

Eigenschaft	Beschreibung
Anlagentyp	Zur besseren Unterscheidbarkeit muss ein Service einem bestimmten, in den Stammdaten verwalteten, Anlagentyp zugewiesen werden.
Bezeichnung	Hier wird die Bezeichnung des Service eingetragen und verwaltet.
Aktiv	Ein Service kann nur im aktiven Zustand in Serviceplänen von Anlagen verwendet werden. Wird ein Service nicht mehr benötigt, so kann er hier deaktiviert werden.

Servicelisten

Dieser Container besteht links aus der Ansicht der für den Service angelegten Servicelisten. Bei Klick auf eine Serviceliste in der Tabelle, werden in der Ansicht rechts die Servicezeilen dieser Serviceliste angezeigt.

Serviceliste - Erstellt einen neuen Datensatz vom Typ Serviceliste.

Nach oben / nach unten - Verschiebt die markierte Serviceliste in der Reihenfolge der Tabelle um eine Position nach oben / nach unten.