Aktualisiert am 21. März 2025

Serviceplan

Servicepläne dienen der Verwaltung von Wiederholungsmustern für wiederkehrend auszuführende Service-/Instandhaltungssarbeiten.

Die Symbolleiste

	Speichern und schliessen - Speichert den zur Bearbeitung geöffneten Serviceplan und schliesst das aktive Fenster. Die Aktion ist nur ausführbar, wenn alle Pflichtfelder des Serviceplandetails einen gültigen Wert enthalten.
	Speichern - Speichert den Serviceplan. Das aktive Fenster bleibt für die weitere Bearbeitung geöffnet.
	Generieren - Ist im Register Service Level Agreements der Anlage ein SLA mit einer Verbindung zu einem Servicevertrag erfasst, so generiert Winoffice Prime anhand des Wiederholungsmusters des Serviceplans automatisch neue Serviceaufträge für die Service-/Wartungsarbeiten. Mit dieser Aktion kann das Generieren der Serviceaufträge auch manuell ausgelöst werden.

Allgemein

Eigenschaft	Beschreibung
Anlage	Beim Erfassen eines Serviceplans wird die Anlage automatisch ausgefüllt.
Service	Hier kann ein zuvor in den Stammdaten für den korrespondierenden Anlagentyp angelegter Service zugewiesen werden.
Aktiv	Beim Erfassen eines neuen Serviceplans ist die Checkbox Aktiv automatisch aktiviert. Wird der Serviceplan nicht mehr benötigt, so kann er hier deaktiviert werden.

Wiederholung

Anhand des hier frei definierbaren Wiederholungsmusters generiert Winoffice Prime neue Serviceaufträge. Dabei werden auch die im jeweiligen Service enthaltenen Servicelisten in den neuen Serviceauftrag übertragen.

Bitte beachten Sie

Das Wiederholungsmuster kann nicht mehr geändert werden, nachdem aus einem Serviceplan bereits Serviceaufträge generiert wurden.

Hinweis Für die Übertragung von Servicelisten in Serviceaufträge kann zwischen der Übertragung als Serviceliste oder Checkliste gewählt werden. Ist in den Portaleinstellungen die Verwendung von Checklisten aktiviert, so werden die in Form von Dienstleistungen erfassten Servicezeilen als Checkliste in den gleichnamigen Container des Serviceauftrages übertragen. Andernfalls überträgt Winoffice Prime diese Zeilen als Leistungen in den gleichnamigen Container.

Generiert

In dieser Tabelle werden die bisher aus dem Serviceplan generierten Serviceaufträge aufgelistet.